プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社ロックス祐（以下“当社”といいます）は個人情報を適切に保護管理するために全従業員にその主旨を周知徹底し、実践してまいります。

個人情報の収集、利用および提供を行うにあたっては、目的を明らかにし、適切に取扱います。
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざんおよび漏洩などに対する予防ならびに是正を行います。
個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

個人情報・個人データの定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。

当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス等により特定の個人を識別することができるもの。
その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報。
個人識別符号（個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）第2条第2項）が含まれるもの。

個人データとは、個人情報データベース等（個人情報保護法第2条第4項）を構成する個人情報をいいます。

個人情報の取得、利用目的

１）

当社は、お客様ご本人の個人情報について、次の利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ適正な手段により取得し、利用いたします。

お客様に対し、当社のサービスを提供するため。
お客様ご本人から請求された当社のサービスに関連する資料、カタログをお届けするため。
お客様に対して、当社のサービスに関して、プランを提案するため。
お客様ご本人に対してダイレクトメール、電子メール等による情報（当社のサービスに関連するメールマガジンなど）を提供するため。
お客様ご本人のご承認の下に、当社のお取引先に紹介させていただくため。
当社のサービスについてお客様の利用状況や満足度を調査するため。
当社もしくは当社のサービスに関連してお客様ご本人から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
工事後のアフターサービス、メンテナンス等を提供・実施するため。
上記１から９の利用目的の達成のために、お客様の個人情報や個人データを第三者に提供するため。

２）

お客様の個人情報を前項以外の利用目的で利用する必要が生じた場合には、次のいずれかに該当する場合を除き、事前にお客様ご本人に利用目的をご連絡し、お客様ご本人の事前の同意を得た上で、利用いたします。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
法令に基づく場合。

３）

当社は、第1項の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内でお客様ご本人の個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更された利用目的をお客様ご本人にご連絡し、または当社のウェブサイトにより公表いたします。

４）

当社は、個人情報保護法第17条第2項各号に掲げる場合を除くほか、あらかじめお客様ご本人の同意を得ないで、要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項）を取得いたしません。

５）

当社にご連絡いただき、ご質問やご意見等をお受けした際に、通話内容の録音等を記録する場合がございます。記録した内容につきましては、その内容の確認や、よりよい応対業務を提供するために利用いたします。

第三者への提供について

当社のシステムの保守・運用管理や商品発送などの業務遂行のため必要な範囲に限定して個人情報を第三者へ通知する場合があります。この場合、依頼先の協力会社や提携会社との間に機密保持契約を締結し、確実な情報管理が行えるよう監督・管理いたします。この場合のほかは、事前にご承諾を頂かない限り、当社は第三者へ個人情報は開示しません。ただし、法令により開示を求められた場合や、人命・人権に関わる場合等は、お断りなく開示することがあります。

個人情報の管理

当社では利用者からお預かりした個人情報を、紛失・漏えい・流用等を防止するため、利用者情報のデータベースへは当社のWEB管理責任者のみがアクセスできるような管理下に置くなど、厳重なデータ管理・セキュア対策を実施しています。万一、問題が発生したときには迅速かつ誠実に対処いたします。

免責

当社のウェブサイトのご利用にあたり、お客様にIDおよびパスワードをご登録いただいている場合には、これらの管理に十分ご注意ください。これらの不正使用による損害については、当社は一切の責任を負いません。また、お客様が虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合等には、当社は当該IDおよびパスワードのご利用を停止することがありますのであらかじめご了承ください。
当社は、当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様ご本人の個人情報等の保護、取扱い等については、一切責任を負うものではありません。

関係法令等の遵守

当社は、個人情報に関係する日本国の法令および個人情報保護委員会の定めるガイドライン等を遵守いたします。

本ポリシーの変更および告知

本ポリシーの内容は、必要に応じて当社が変更することがあります。お客様へは、その都度ご連絡することはできませんので、本ポリシーの最新の内容は、当社のウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。

クッキー（Cookie）

当社のウェブサイトには、お客様が再度ウェブにアクセスされたときに一層便利に利用していただけるよう、クッキーを使っているページがあります。クッキーはお客様のコンピュータが使用する情報機器を識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様ご自身を識別することはできません。お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。お客様が、使用するデバイス上のクッキーをすべて削除することや、クッキーが保存されないようにブラウザを設定することもできますが、その場合、ウェブサイト訪問時にブラウザの設定を再調整する必要があるかもしれません。また、ウェブサイトの機能が影響を受ける場合があります。
当社では、以下のような場合にクッキーを使用することがあります。
1. より満足いただけるようにウェブサイトのコンテンツを改廃する場合。
2. 個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合。
3. お客様がどのようなサービスに興味をお持ちなのか分析する場合。
4. サイト上での効果的な広告の配信のために利用させていただく場合。

セキュリティ

当社のウェブサイトは、インターネット上で情報を自動的に暗号化して通信を行うセキュリティ機能（SSL/TLS）をフォーム送信に採用しております。TLSv1.2以降をサポートしているブラウザを使用されない場合、セキュリティ機能が正しく動作しない場合がありますので、最新のGoogle Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorerをご利用ください。

個人情報についてのお問い合わせ窓口

株式会社ロックス祐

個人情報保護に関するお客様相談窓口

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